Workforce Management


WorkForce, porque la mejor calidad de servicio al cliente y el aumento de ventas no cuestan más!


Qué es Workforce?

WorkForce es una herramienta que provee la información exacta para dotar a la organización del personal preciso requerido hora a hora, día a día, semana a semana, mes a mes y entregar una atención de excelencia a los clientes sin incurrir en gastos de sobredotación, pago de horas extras, minimizar los conflictos laborales, mejorar la gestión del negocio, liberar tiempo de las áreas de planificación y operaciones aumentando el revenue de la empresa y mucho más.



Workforce

Visión General

WorkForce es una herramienta de planeación y optimización para la provisión de personal en empresas de Retail, Supermercados, Tiendas de Conveniencia, Tiendas por Departamentos y muchos otros que tienen un gran número de sucursales, cajeros, promotores y personal que trabaja en la atención de clientes finales por turnos.

WorkForce permite planificar la contratación óptima por tipo de empleados, Full Time, Peak Time, Part Time y asegurar el correcto cubrimiento de la dotación y asegurar un servicio de excelencia.

WorkForce apoya nativamente a las áreas estratégicas de la organización.

Gerencia General, Gerencia de Operaciones, Gerencia de Recursos Humanos, Gerencia de Gestión y Control, Gerencia Comercial, Ventas y Marketing.

Gerencia de Operaciones

1. Pronóstico de Ventas
2. Planes de Ventas
3. Distribución de horas
4. Reportes de Productividad
5. Resúmenes de Servicio
6. Cumplimientos legales de locales

Gerencia de Recursos Humanos

1. Diversidad de turnos
2. Restricciones
3. Movimiento de empleados
4. Ingreso de empleados fuera de plazo.
5. Análisis Dotación
6. Gestión por marcas
7. Mallas de turno

Gerencia Control de Gestión y Planificación

1. Análisis Malla turno
2. Cumplimientos
3. Horas extras
4. Transaccciones por hora
5. Atrasos
6. Ausencias
7. Marcaron sin estar en malla
8. Comparativos de Tiendas
9. Estado de planificación de locales

Experiencia de WorkForce

WorkForce recoge la experiencia de 6 años de implantaciones en grandes empresas retail y supermercados.

• Easy
• Jumbo
• Preunic



Plataforma tecnológica de WorkForce

WorkForce fue desarrollado utilizando el Framework 3.5 de Microsoft, con lenguaje C# y SQL 2005.



¿Por qué implantar WorkForce?

WorkForce fue desarrollado íntegramente por ingenieros informáticos, industriales, comerciales y matemáticos chilenos, recogiendo toda la experiencia de expertos de empresas del Retail y las mejores prácticas en la implementación de las Leyes Laborales.

El desarrollo es modular, flexible y paramétrico, de manera que puede ser implantado en diferentes empresas requiriendo sólo del ajuste de variables específicas del negocio en el que se implantará.

Las implantaciones promedio demandan desde 4 a 6 meses, incluyendo análisis de requerimientos, recopilación de data, métricas, integración con reloj control, ERP y otro.

¿Quiénes somos?

•ADNet Consulting, Creada en el año 2000, inicia sus actividades en la Industria del software y consultoría con ejecutivos que anteriormente trabajaron en la banca nacional y posteriormente en empresas de TI con presencia mundial.

• ADNET se ha potenciado, incorporando un equipo profesional de vasta experiencia en proyectos de alta complejidad, se ha implementado en los procesos de desarrollo la experiencia y métodos que proveen ISO 9001-2008 y CMMI. Tenemos una dotación de más 50 profesionales altamente capacitados.

• De esta forma, ADNET se ha fortalecido y está en condiciones de ofrecer soluciones para el negocio en forma integral a sus clientes.

• Nuestra Empresa, posee experiencias y competencias en las industrias Financiera, Seguros, Retail y Telecomunicaciones.

Tenemos además:

• Profesionales con experiencia del más alto nivel, con muchos años de trayectoria exitosa con nosotros y en las más prestigiosas firmas de consultoría, con lo que logramos calidad en los proyectos que desarrollamos.

• Nuestros Consultores conforman nuestro mayor capital, con vínculo laboral directo y radicado en Chile. Comprometidos con nuestra empresa y normalmente ajenos a la gran rotación de consultores que existe entre las grandes consultoras.

• Ejecutivos y Consultores con amplia experiencia en implementaciones y muchos de ellos con amplia experiencia en procesos de negocios, con conocimientos de las industrias por dentro.

• Consultores con constante formación interna, creemos la mas importante, como también externa (certificaciones y cursos)

• Tenemos el mejor equipo de Gestión del Cambio del Mercado.

• Podemos asesorar en la búsqueda y definición de la o las mejores soluciones en la evaluación de proyectos de implantación tecnológica.

• Nos hemos destacado, por la capacidad y experiencia, en encontrar la solución a implementaciones con problemas de desarrollo y definiciones.


Solicite mayor información enviándonos un correo a:

workforce@adnet.cl